Een goede stempelkaart is in een kwartier bedacht: een aantal stempels, een beloning en een manier om te stempelen. Hier lees je welke keuzes je maakt, wat het verschil is tussen papier en digitaal, en hoe je er vandaag nog een maakt.
Vier keuzes, meer is het niet. Ze gelden voor een papieren kaartje net zo goed als voor een digitale kaart.
Kies een aantal dat een vaste klant ruim binnen een jaar haalt. Een koffiebar waar mensen elke week komen kan acht tot tien stempels aan. Een kapper die iemand elke zes weken ziet, zit met zes tot acht stempels al bijna op een jaar.
Geef iets van jezelf: de tiende koffie, een föhnbeurt, een brood. Dat kost jou minder dan het je klant waard is. Als vuistregel komt een volle kaart neer op ongeveer tien procent korting.
Per bezoek is het eenvoudigst. Per product (elke koffie een stempel) werkt goed als mensen er vaak meer dan één kopen. Per besteed bedrag kan ook, maar dan moet je aan de kassa gaan rekenen.
Zet je naam en de beloning groot op de kaart, zodat je klant in één blik ziet waarvoor hij spaart. Je logo en je eigen kleuren maken dat hij jouw kaart herkent tussen de rest.
Allebei werken ze. Het verschil zit in wat er na het eerste stempeltje gebeurt.
| Papieren stempelkaart | Digitale stempelkaart | |
|---|---|---|
| Beginnen | Ontwerp maken, laten drukken en een stempel kopen. Een paar dagen werk en wachten. | Account maken, stempels en beloning kiezen, QR-code bij de kassa. Een paar minuten. |
| Kosten | Drukwerk, en dat bestel je elke paar maanden opnieuw. | Gratis tot 100 klanten, daarna een vast bedrag per maand. |
| Bij je klant | In de portemonnee, als hij hem niet thuis laat liggen of meewast. | In Apple Wallet of Google Wallet op zijn telefoon. Die heeft hij altijd bij zich. |
| Misbruik | Een stempel is na te maken en een kaartje is zo bijgestempeld. | Alleen jij en je personeel kunnen stempelen, en je ziet wie het deed. |
| Contact | Geen. Je weet niet wie een kaart heeft. | Je stuurt een bericht als de kaart bijna vol is of iemand lang niet is geweest. |
| Inzicht | Je telt de volle kaarten die terugkomen. | Je ziet hoeveel kaarten er uitstaan, wie vaak komt en wie wegblijft. |
| Voor wie | Iedereen snapt het, ook zonder telefoon. | Iedereen met een smartphone. Je klant hoeft geen app te downloaden. |
Twijfel je? Begin digitaal en houd een stapeltje papieren kaartjes achter de hand voor de klant zonder smartphone.
85 bij 55 millimeter past in elke portemonnee. Elke drukker kent het, dus het is ook het goedkoopst.
Voorkant: je naam en logo. Achterkant: de vakjes voor de stempels en in één zin wat je klant krijgt als de kaart vol is. Laat genoeg wit over, anders is de stempel niet te zien.
Neem ongestreken papier van minstens 300 grams. Op glanzend papier droogt de inkt van een stempel slecht en veegt hij uit.
Een stempel met je eigen logo of een knijptang met een bijzonder figuurtje is lastiger na te maken dan een paraaf met een pen.
Zo gaat het bij Knipje. Je hebt er alleen je eigen telefoon voor nodig, geen kassakoppeling en geen scanner.
Maak een account, kies het aantal stempels en de beloning en geef de kaart een naam. Je ziet meteen hoe hij eruitziet in de Wallet.
Je klant richt zijn camera op de code en heeft je kaart binnen een paar seconden in Apple Wallet of Google Wallet. Zonder app, zonder wachtwoord.
Scan de kaart van je klant in de Knipje-app. Is de kaart vol, dan staat de beloning klaar en begint er vanzelf een nieuwe.
Wat bij de een werkt, is bij de ander te veel of te weinig. Een paar kaarten die passen.
Een stempel per bezoek en na zes tot acht keer een föhnbeurt of een verzorgingsproduct uit je eigen schap.
Stempelkaart voor kappers →Elke koffie een stempel. Bestelt iemand er drie, dan zet je in één keer drie stempels.
Stempelkaart voor koffiebars →Een stempel bij elke aankoop. Klanten die elke week komen hebben de kaart in een paar maanden vol.
Stempelkaart voor bakkers →Een stempel per behandeling en bij de tiende gratis nail art.
Stempelkaart voor nagelstudio's →Snel stempelen tijdens de lunchdrukte, ook als iemand voor het hele kantoor komt halen.
Stempelkaart voor broodjeszaken →Dan is een strippenkaart handiger: tien lessen of vijf behandelingen vooraf betaald, en bij elk bezoek gaat er één af.
Digitale strippenkaart maken →Een kaart die pas na een jaar vol is, verdwijnt in een la. Liever een kleinere beloning die je klant echt haalt.
Vijf procent korting na tien bezoeken onthoudt niemand. Iets gratis krijgen wel.
De kaart werkt alleen als je personeel bij het afrekenen vraagt: spaar je al bij ons? Zet de QR-code of de kaartjes daarom bij de kassa, niet in een hoek.
Spreek af wie mag stempelen en waarmee. Bij een digitale kaart heeft elke medewerker een eigen pincode en zie je wie er stempelde.
Maak je de kaart strenger, laat dan de kaarten die al uitstaan gelden zoals ze waren. Een klant die zijn stempels kwijtraakt, komt niet terug.
Papieren kaartjes kosten weinig per stuk, maar je blijft ze bijbestellen, en een stempel met je eigen logo komt er eenmalig bij. De echte kosten zitten in wat je niet ziet: kaartjes die kwijtraken en klanten van wie je niet weet dat ze wegblijven.
Tot 100 klanten is Knipje gratis, zonder proefperiode die afloopt. Basis kost €19 per maand bij jaarlijkse betaling of €24 per maand los, Pro €39 of €45 (excl. btw). Basis en Pro probeer je 30 dagen gratis en je zegt maandelijks op.
Met Gratis heb je de nette basiskaart van Knipje. Je eigen kleuren, logo en stempels zijn er vanaf Basis. Wil je het ontwerp niet zelf maken, dan maken wij er bij Basis één voor je en bij Pro drie.
Kies hoeveel stempels er op de kaart komen, wat je klant krijgt als hij vol is en waar je een stempel voor geeft. Op papier laat je daarna een kaartje op visitekaartformaat drukken en koop je een stempel. Digitaal maak je een account bij Knipje, vul je dezelfde keuzes in en zet je de QR-code bij je kassa.
Zoveel dat een vaste klant de kaart ruim binnen een jaar vol heeft. Voor een koffiebar of bakker is dat acht tot tien, voor een kapper of schoonheidssalon eerder zes tot acht.
Ja. Bij Knipje is een digitale stempelkaart gratis tot 100 klanten, zonder proefperiode die afloopt. Je krijgt de basiskaart van Knipje en een QR-code voor je toonbank.
Ja. Bij Basis ontwerpt Knipje één kaart in jouw huisstijl en bij Pro drie. Je stuurt je logo en een paar foto's van je zaak, en je krijgt de kaart terug zoals hij in de Wallet komt te staan.
Nee. De kaart staat in Apple Wallet of Google Wallet, die al op hun telefoon staan. Wie geen Wallet gebruikt, bewaart de kaart als webpagina.
Ja. Laat je klant de digitale kaart aanmaken, scan hem en tik op “Papieren kaart overzetten”. Je vult in hoeveel stempels hij al had en hij spaart verder waar hij was.
Gratis tot 100 klanten. Je ziet meteen hoe je kaart eruitziet.